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> SMSalias en général

Quest-ce que SMSalias ?

SMSalias est un service complet de messagerie sans fil à travers lequel il est possible d'envoyer et de recevoir des messages SMS dans le monde entier (voir le tableau de la couverture de service que l'on trouvera à la page http://www.smsalias.fr/coverage.asp) via MS Outlook® (le client de poste électronique bien connu de Microsoft©), Firefox et Thunderbird (le navigateur Web et le client de la poste électronique de la Suite Mozilla), Win Client ou via le Web.

Que faut-il faire pour envoyer et recevoir des SMS par SMSalias ?

En premier lieu, il faut s'enregistrer en ligne (http://www.smsalias.fr/signup.asp) de façon à pouvoir accéder au service avec le nom et l'identifiant d"utilisateur et le mot de passe correspondant. Le nom d'utilisateur est l'adresse électronique indiquée par le Client en phase d'enregistrement. L'identifiant sera envoyé avec un SMS de bienvenue au numéro de portable que le Client aura saisi en phase d'enregistrement. Le mot de passe pour accéder au service sera envoyé à l'adresse électronique spécifiée et il pourra être modifié plus tard en accédant au panneau de commande par le Web.

Est-il possible de modifier le nom d'utilisateur et/ou son identifiant ?

Il n'est pas possible de modifier les données d'enregistrement du compte, à l'exception du mot de passe. Le nom et l'identifiant de l'utilisateur ainsi que son numéro de protable identifient le compte pendant toute la période d'utilisation du service.

Est-il possible de récupérer un mot de passe perdu ?

Il est, bien entendu, possible de demander à tout mement un mot de passe perdu (http://www.smsalias.fr/rememberpwd.asp). Pour cela, il faudra indiquer l'identifiant de l'utilisateur et l'adresse électronique utilisés en phase d'enregistrement.

Et en cas de perte de l'identifiant d'utilisateur ?

Le Client devra contacter le service d'assistance technique par courriel en indiquant l'adresse électronique et le numéro de portable utilisé pour la création du compte.

Peut-on utiliser une adresse électronique différente de celle indiquée pendant l'enregistrement pour recevoir des réponse aux messages envoyés ?

Oui, c'est possible. Une fois dans le panneau de commande via Web, il est possible de spécifier une autre adresse électronique et un numéro de portable, mais ces données ne remplaceront pas les données précédemment saisies.

Comment les données du compte sont-elles traitées ?

Les données personnelles et privées à traiter sont protégées par les lois actuellement en vigueur. Pour en savoir davantage, le Client peut accéder à la page Web http://www.smsalias.fr/privacy.asp  dans laquelle sont illustrés les modes d'utilisation et de traitement des données personnelles.

> Le Service
Faut-il sélectionner une modalité d'utilisation en phase d'enregistrement pour utiliser SMSalias ?

Absolument pas. Il est encore possible d'utiliser le service à tous moments avec MS Outlook®, via le Web, ou en utilisant la Suite Mozilla, sans avoir à configurer de façon spéciale votre compte.

Est-ce que les messages "longs" peuvent être envoyés à tous les portables ?

Oui, même si les modèles très vieux ne sont plus en mesure de les enchaîner: par conséquent, les messages ne pourront être visualisés qu'un par un dans certains cas.

Combien est-ce que cela coûte de répondre au message expédié par SMSalias ?

Le prix à payer dépendra du régime tariffaire de votre gestionnaire: en tous les cas, aucune numérotation particulière ou prime n'est utilisée et le coût sera donc probablement semblable à celui demandé pour l'envoi d'un SMS à un autre opérateur téléphonique.

Combien SMSalias coûte-t-il ?

SMSalias est un service "payable à l'usage" : autrement dit, les messages SMS sont payés (http://www.smsalias.fr/prices.asp), et non le logiciel. En effet, les coûts du service font abstraction de l'instrument utilisé pour envoyer les messages. Aucune redevance ou aucun coût mensuel n'est prévu.

Comment peut-on se procurer des recharges ?

Le Client peut recharger le compte à tout moment par le panneau de commande via le Web. Le paiement peut se faire par Carte de crédit (VISA/MASTERCARD avec opération sur le serveur sécurisé de Banca Sella) ou en appelant le 899 à partir d'un fixe, ou enfin par virement bancaire. En cas de paiement par Carte de crédit, les messages seront immédiatement disponibles, tandis que, si on utilise la méthode du virement bancaire, il faudra attendre que les dispositions bancaires parviennent aux services administratifs.

SMSalias prend-il en charge la connexion par serveur Proxy authentifié ?

SMSalias prend en charge la connexion par serveur Proxy avec authentification "BASIC".

Avec Outlook® Add-In et Win Client 2.0 de SMSalias, il est également possible d'envoyer des pièces jointes. Comment cela fonctionne-t-il ? 

SMSalias est actuellement le seul service bidirectionnel en mesure de transmettre, outre des messages textuels allant jusqu'à 1 200 caractères, des fichiers en pièces jointes (maximum de 10 pour un total de 200 Ko). Ces fichiers sont expédiés à la passerelle de SMSallias et ensuite téléchargés sur le portable du destinataire, lequel aura reçu un ou plusieurs messages WAP PUSH avec l'URL pour le téléchargement. Naturellement, cette fonction avancée ne pourra être utilisée que pour certains types de fichiers, et seulement avec des portables de dernière génération (appelés smartphone) qui devront être dotés d'un navigateur WAP (version 1.21 ou supérieur) et prédisposés pour la connexion de Données (via GSM, GPRS ou EDGE).

> Erreurs

Quels sont les codes d'erreur générés par SMSalias Outllook Add-in, Win Client et Moz Client et qu'indiquent-ils ?
Les principaux codes d'erreur pouvant être reçus avec SMSalias Outllook Add-in, Win Client et Moz Client sont les suivants :
  • 100 = ID UTILISATEUR INVALIDE
  • 101 = NOM D'UTILISATEUR INVALIDE
  • 102 = MOT DE PASSE INVALIDE
  • 103 = MESSAGE (OU PIÈCE JOINTE) INVALIDE
  • 104 = DESTINATAIRE DU MESSAGE INVALIDE
  • 105 = COMPTE INVALIDE (LA COMBINAISON DE L'IDENTIFIANT ET DU NOM D'UTILISATEUR ET DU MOT DE PASSE NE CORRESPOND À AUCUN COMPTE EN ARCHIVE)
  • 106 = CRÉDIT INDISPONIBLE
  • 107 = TROP DE DESTINATAIRES ENTRÉS
  • 108 = CRÉDIT INDISPONIBLE POUR ENVOYER TOUS LES MESSAGES (OU PIÈCES JOINTES)
  • 109 = ERREUR DE PASSERELLE
  • 110 = ERREUR DE SYSTÈME EN PHASE DE MISE À JOUR
  • 111 = ERREUR DE SYSTÈME EN PHASE D'ENVOI DE SMS
  • 112 = OPÉRATION NON AUTORISÉE
  • 113 = ADRESSE IP NON AUTORISÉE

Pour d'autres informations et/ou pour toutes requêtes techniques relativement au service SMSalias, vous êtes priés de contacter, par courrier électronique, notre service d'assistance technique disponible 24 heures sur 24, tous les jours de l'année.


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