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> SMSalias em geral

O que é SMSalias?

SMSalias é um serviço completo de mensagens wireless através do qual é possível enviar e receber mensagens SMS em todo o mundo (ver a tabela de cobertura do serviço na página http://www.smsalias.it/coverage.asp) através do MS Outlook® (o famoso Client de Correio Electrónico da Microsoft©), Firefox e Thunderbird (o web browser e Client de Correio Electrónico da Suite Mozilla), Win Client ou ainda através da Web.

O que é necessário para enviar e receber SMS através do SMSalias?

Em primeiro lugar, é necessário efectuar o registro on-line (http://www.smsalias.com.pt/signup.asp) de forma a poder aceder ao serviço através do Username, User Id e Password. O Username é o endereço de email que é atribuído pelo Cliente durante o registo. O User ID será enviado num SMS de boas-vindas para o número de telemóvel que o Cliente tiver inserido durante o registo. Para o endereço de email será também enviada a Password de acesso ao serviço que poderá ser seguidamente alterada acendendo ao Painel de Controlo na Web.

É possível alterar o Username e/ou o User ID?

À excepção da Password de acesso, não é possível alterar os dados ligados ao registo da Conta. Username, User Id e número de telemóvel, identificarão a Conta durante todo o período de utilização do Serviço.

No caso de perder a Password é possível recuperá-la?

Naturalmente, é possível solicitar em qualquer momento a Password perdida (http://www.smsalias.com.pt/rememberpwd.asp). Neste caso, será necessário indicar o User ID e o endereço Email utilizados durante o registo.

E em caso de perda do User ID?

O Cliente deverá contactar por email o apoio técnico, indicando o endereço de email e o número de telemóvel utilizados para a criação da Conta.

Para receber as respostas às mensagens enviadas, pode ser utilizado um endereço de email diferente do indicado durante o registo?

Sim, é possível. Após entrados no Painel de Controlo na Web, será possível indicar quer um endereço de email diferente, quer um número de telemóvel, mas estes não substituirão nunca os dados anteriormente inseridos.

Como são tratados os dados da Conta?

O tratamento dos dados pessoais e a privacidade, são reguladas pela lei em vigor. Para mais informações, o Cliente pode aceder à página Web http://www.smsalias.com.pt/privacy.asp onde são explicadas as modalidades de utilização e tratamento dos dados pessoais.

> O Serviço
Para utilizar o SMSalias, é necessário escolher a modalidade de utilização durante o registo?

Absolutamente NÃO. O serviço estará permanente disponível através do MS Outlook®, através da web ou utilizando a Suite da Mozilla, sem que seja necessário configurar a própria Conta de forma específica.

As mensagens "longas" podem ser enviadas para todos os telemóveis?

Sim, mesmo que os modelos mais antigos não sejam capazes de as ligar e por isso, em alguns casos, podem ser visualizadas apenas singularmente.

Quanto custa responder à mensagem enviada com SMSalias?

O preço pago dependerá do tarifário do próprio gestor, de qualquer das formas, não serão nunca utilizadas numerações especiais ou premium, pelo que se presume que o custo será semelhante ao do envio de um SMS para qualquer outro operador de telecomunicações.

Quanto custa o SMSalias?

SMSalias é um serviço "pay to use", ou seja, são pagas as mensagens SMS (http://www.smsalias.com.pt/prices.asp) e não o software. De facto, o custo do serviço não está relacionado com a ferramenta utilizada no envio das mensagens. Não existem assinaturas ou custos mensais.

Come se adquirem as recargas?

O Cliente pode recarregar a Conta em qualquer momento através do Painel de Controlo na Web. O pagamento pode ser efectuado com Cartão de Crédito (VISA/MASTERCARD com transacção através do Servidor Seguro da Banca Sella) ou através de transferência bancária. No caso do pagamento com Cartão de Crédito, as mensagens estarão disponíveis de imediato, enquanto que, ao efectuar o pagamento através de transferência bancária, será necessário esperar pela conclusão da operação bancária.

SMSalias é compatível com a ligação através de Proxy autenticado?

SMSalias é compatível com ligação através de Servidor Proxy com autenticação "BASIC".

Com SMSalias Outlook® Add-In e Win Client 2.0 é possível enviar também anexos. Como funciona?

SMSalias é actualmente o único serviço 2way capaz de transmitir além de mensagens de texto longas até 1.200 caracteres, também ficheiros anexados (num máximo de 10 com um total de 200Kb). Estes ficheiros são enviados no Gateway do SMSalias e seguidamente descarregados pelo telemóvel destinatário, que terá recebido uma ou mais mensagens WAP PUSH com o URL para o download. Naturalmente, esta funcionalidade avançada será utilizável apenas para alguns tipos de ficheiros e apenas com telemóveis de última geração (chamados smartphone) que deverão estar dotados de Wap Browser (versão 1.21 ou superior) e preparados para transmissão de Dados (por GSM, GPRS o EDGE).

> Erros

Quais são e o que querem dizer os Códigos de Erro enviados pelo SMSalias Outllook Add-in, Win Client e Moz Client?
Os principais códigos de erro que podem ser recebidos ao utilizar o SMSalias Outllook Add-in, Win Client e Moz Client, são os seguintes:
  • 100 = USER ID INVÁLIDO
  • 101 = USERNAME INVÁLIDO
  • 102 = PASSWORD INVÁLIDA
  • 103 = MENSAGEM (OU ANEXO) INVÁLIDO
  • 104 = DESTINATÁRIO DA MENSAGEM INVÁLIDO
  • 105 = CONTA INVÁLIDA (A COMBINAÇÃO ENTRE USER ID, USERNAME E PASSWORD NÃO CORRESPONDE A NENHUMA CONTA CONSTANTE DO ARQUIVO)
  • 106 = CRÉDITO NÃO DISPONÍVEL
  • 107 = DEMASIADOS DESTINATÁRIOS INSERIDOS
  • 108 = CRÉDITO NÃO DISPONÍVEL PARA ENVIAR TODAS AS MENSAGENS (OU ANEXOS)
  • 109 = ERRO NO GATEWAY
  • 110 = ERRO DE SISTEMA DURANTE A FASE DE UPDATE
  • 111 = ERRO DE SISTEMA DURANTE A FASE DE ENVIO DE SMS
  • 112 = OPERAÇÃO NÃO PERMITIDA
  • 113 = ENDEREÇO DE IP NÃO AUTORIZADO

Para mais informações e/ou questões técnicas relacionadas com o serviço SMSalias, solicita-se o contacto por email com o nosso apoio técnico disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano.


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